Benvenuti in Regina Tango Shoes

TERMINI E CONDIZIONI

I prodotti in vendita su https://www.reginatangoshoes.com/ (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Regina Tango S.r.l.s., con sede in Viale Settembrini, 3, 47838 Riccione (RN), società iscritta al n. REA RN - 405821 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 04366380402.

email: customercare@reginatango.com

Orari: dal lunedì al venerdì 8.45 - 12:45 (CEST)

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Regina Tango S.r.l.s. (di seguito "Regina Tango") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Regina Tango. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Regina Tango provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'"Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni"). 

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, ti impegni nel nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di servizio", "Termini"). I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che sono visualizzatori, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non è possibile accedere al sito Web o utilizzare alcun servizio.

È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Regina Tango sono unicamente quelli presenti sul sito di Regina Tango al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Regina Tango, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Regina Tango mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Regina Tango.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Regina Tango sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Regina Tango conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Regina Tango potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

(iii) Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea)

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

Il cliente avrà modo di saldare l’ordine entro 7 giorni dalla data di conferma dell’acquisto. Dopo i dieci giorni l’ordine verrà annullato e sarà necessario effettuarne un altro.

Alcuni pagamenti richiedono una commissione per ogni transazione, eventuali spese di rimborso saranno detratte.

Vi ricordiamo che nel caso di pagamento con Paypal, l'importo della percentuale della commissione di Paypal non e' prevista nel rimborso del reso.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-48 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di Regina Tango e consegnati entro 2-5 giorni lavorativi (attenzione: a causa dell'emergenza covid le spedizioni potranno subire ritardi), al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Regina Tango si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. I paesi in cui è previsto il servizio di DDP sono: Cina, Giappone, Hong Kong, USA, Russia, Bielorussia, Ukraina, Georgia, Azerbajian e Kazakistan.

4.3 I tempi di consegna indicati da Regina Tango devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso

Non si accettano resi su prodotti scontati, in saldo o personalizzati dal cliente.

5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Regina Tango una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customercare@reginatango.com, e utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito.

Gli utenti dovranno compilare il modulo presente a questo indirizzo:

Resi

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a Regina Tango entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, solo dopo la nostra conferma con le istruzioni per effettuare il reso.

Sii gentile con le tue scarpe finché non ti sei deciso. Provali  su un tappeto o su una superficie morbida che non lasci segni sulle suole (o sulla pellicola protettiva sulle suole ove applicabile). È probabile che la rotazione, lo scorrimento o qualsiasi altro movimento attivo lasci un segno. Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati attentamente prima di emettere eventuali cambi, crediti di negozio o rimborsi. Gli articoli con eventuali segni di usura o suole segnate verranno rifiutati e restituiti al mittente a sue spese.

Quando Regina Tango S.r.l.s. accetta il reso provvedera' ad inviare al cliìente una etichetta di spedizione DHL da stampare ed apporre sul pacco.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);

  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, e di pellicola protettiva in caso di scarpe, ecc...);

  • le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente. Anche qualora non venisse ritirato il pacco le tasse doganali del reso sono a carico del cliente.

  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Regina Tango, è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Regina Tango ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

  • Regina Tango non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 Regina Tango provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Regina Tango potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Regina Tango accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Regina Tango provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

6. Garanzie

6.1 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Regina Tango ai seguenti recapiti Regina Tango S.r.l.s., con sede in Viale Settembrini, 3, 47838 Riccione (RN), customercare@reginatango.com

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Regina Tango al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.

Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti non crittografati e implicano (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni sulla carta di credito vengono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

9. Legge applicabile e foro competente

9.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza

9.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni.

10. Condizioni di utilizzo dei Buoni Regalo.

10.1 Utilizzo dei Buoni Regalo. I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti idonei su www.reginatangoshoes.com. Il codice del buono potra' essere inserito nel carrello, una volta fatto il login. Il totale dell'ordine viene detratto dal saldo del Buono Regalo. Se il totale dell'ordine è superiore al valore del Buono Regalo, la differenza dovrà essere pagata utilizzando un altro metodo di pagamento tra quelli accettati su reginatangoshoes.com. Non sono applicate spese aggiuntive in caso di utilizzo dei Buoni Regalo.

10.2 Limitazioni. I Buoni Regalo e il saldo residuo degli stessi hanno una validità di un anno a partire dalla data di emissione. I Buoni Regalo non possono essere utilizzati per acquistare altri Buoni Regalo o per scopi commerciali non autorizzati. I Buoni Regalo non possono essere ricaricati, rivenduti, convertiti in denaro o utilizzati con modalità altrimenti proibite dalla nostra policy Buoni Regalo reginatangoshoes.com. Il saldo residuo di un Buono Regalo associato ad un account reginatangoshoes.com non può essere trasferito su un altro account reginatangoshoes.com.

10.3 Rischio di perdita. Il rischio di perdita e la titolarità di un Buono Regalo si trasferiscono in capo all'acquirente al momento della trasmissione elettronica del Buono Regalo all'acquirente o al destinatario designato o al momento della loro consegna al vettore, a seconda dei casi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o utilizzo non autorizzato da parte tua dei Buoni Regalo.

10.4 Frode. Nel caso in cui un Buono Regalo generato o ottenuto in modo fraudolento venga utilizzato per effettuare acquisti su reginatangoshoes.com, ci riserviamo il diritto di chiudere gli account dei clienti e di addebitare l'importo degli ordini su metodi di pagamento alternativi.

10.5 Limitazione di responsabilità. NOI ESCLUDIAMO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, RELATIVA AI BUONI REGALO, IVI INCLUSE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ AD UN PARTICOLARE SCOPO. IN CASO DI MANCATO FUNZIONAMENTO DEL BUONO REGALO POTRAI UNICAMENTE RICHIEDERE, E NOI SAREMO UNICAMENTE RESPONSABILI PER, LA SOSTITUZIONE DI TALE BUONO REGALO. OVE LE DISPOSIZIONI DI LEGGE APPLICABILI NON CONSENTANO DI PREVEDERE LIMITAZIONI ALLE GARANZIE OVVERO ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA IN RELAZIONE AD ALCUNI DANNI, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI SOPRA INDICATE NON POTRANNO ESSERE APPLICATE E POTRAI AVERE ULTERIORI DIRITTI.

10.6 Disposizioni generali. Si applicano le Condizioni generali di uso e vendita di reginatangoshoes.com. I Buoni Regalo sono emessi da Regina Tango S.r.l.s.. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni sulla tua identità, sulla titolarità del Buono Regalo o dell’account reginatangoshoes.com, o l’indicazione di un ulteriore metodo di pagamento prima di aggiungere un Buono Regalo al tuo account reginatangoshoes.com o al tuo saldo dei Buoni Regalo reginatangoshoes.com. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni di volta in volta a nostra discrezione. Le presenti condizioni sono applicabili nei limiti previsti dalla legge.

10.7 Indicare nelle note eventuali personalizzazioni o dediche, il buono verra' inviato via email all'utente titolare dell'account che ha fatto l'acquisto.

11. Condizioni di utilizzo dei contenuti.

11.1 © ReginaTango 2010-2022; si applica a tutto il sito, ai suoi contenuti e alle immagini. Si prega di non utilizzare, riprodurre o copiare senza specifica autorizzazione scritta di Regina Tango. Quando viene concessa tale autorizzazione, accreditare Regina Tango S.R.L.S. in tutti i casi. Le immagini sono di proprietà di Regina Tango S.R.L.S.

11.2 Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata